Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Property Rooms jest internetowym narzędziem do współpracy agencji nieruchomości z klientami. Usługodawcą jest Aliaksandr Karnilovich.

Regulamin obejmuje stronę publiczną, konta, pokoje klientów, administrację platformy oraz środowisko demonstracyjne. Property Rooms nie jest portalem ogłoszeniowym, pośrednikiem nieruchomości, stroną transakcji ani dostawcą porad prawnych, podatkowych lub finansowych.

Zasady przetwarzania danych osobowych i przechowywania informacji w przeglądarce opisują oddzielne dokumenty.

Nie ma publicznej rejestracji. Operator platformy zaprasza agentów, a agent tworzy lub łączy konto klienta z agencją i pokojem. Klient może współpracować z więcej niż jedną agencją.

Dostępne metody logowania zależą od roli i są opisane w aktualnej instrukcji użytkownika. Platforma może wymagać dodatkowego uwierzytelnienia dla kont uprzywilejowanych.

Użytkownik musi chronić dostęp do swojej poczty, hasło, kody MFA i aktywne urządzenia oraz niezwłocznie zgłosić podejrzenie przejęcia konta.

Agent tworzy pokoje, dodaje uczestników i nieruchomości, edytuje komentarze oraz zarządza statusem procesu. Klienci mogą przeglądać udostępnione pokoje, otwierać linki, reagować, porównywać nieruchomości i uczestniczyć w dyskusjach.

Agenci tej samej agencji mają dostęp do pokojów należących do tej agencji. Klient widzi wyłącznie pokoje, do których został dodany. Zarchiwizowany pokój jest tylko do odczytu.

Agent dodaje adres URL, krótki tytuł, własny komentarz i opcjonalne informacje. Property Rooms zapisuje link, ale nie pobiera, nie kopiuje, nie osadza ani nie synchronizuje strony zewnętrznego portalu, jej zdjęć, opisów lub metadanych.

Oryginalne ogłoszenie otwiera się na stronie źródłowej w nowej karcie. Dostępność, cena i treść mogą się zmienić lub zniknąć. Korzystanie z serwisu źródłowego podlega jego własnym warunkom i polityce prywatności.

Użytkownik zachowuje prawa do własnych komentarzy, wiadomości i ręcznie wprowadzonych informacji. Udziela usługodawcy niewyłącznej licencji ograniczonej do hostowania, zabezpieczania, wyświetlania i przekazywania tych treści uprawnionym uczestnikom w celu świadczenia usługi.

Użytkownik odpowiada za zgodność, rzetelność i podstawę udostępniania wprowadzonych treści oraz danych osobowych. Należy ograniczać dane klientów do informacji potrzebnych do współpracy.

Zabronione jest:

• dodawanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, poufność lub ochronę danych;
• dodawanie złośliwych, fałszywych, phishingowych lub wprowadzających w błąd linków;
• próby obchodzenia kontroli dostępu, uzyskiwania dostępu do innych agencji lub kont;
• automatyczne przeciążanie usługi, skanowanie zabezpieczeń bez zgody lub zakłócanie działania;
• używanie platformy do kopiowania lub systematycznego pozyskiwania treści z portali zewnętrznych.

Zakres funkcji może różnić się między agencjami i zmieniać wraz z rozwojem usługi. Aktualne sposoby korzystania z funkcji opisuje instrukcja użytkownika. Dostępność funkcji nie zmienia zasad dostępu do danych.

Demo jest oddzielnym środowiskiem przeznaczonym wyłącznie do testów; nie należy wprowadzać tam prawdziwych danych osobowych, poufnych ani aktywnych spraw klientów.

Platforma jest obecnie rozwijanym produktem pilotażowym. Mogą występować przerwy techniczne, zmiany interfejsu i funkcji oraz prace utrzymaniowe.

Usługodawca może zmienić lub wycofać funkcję, jeżeli wymaga tego bezpieczeństwo, prawo lub rozwój produktu. Istotne zmiany warunków płatnej usługi powinny być komunikowane agencji z odpowiednim wyprzedzeniem.

Środowisko demonstracyjne jest bezpłatne. Aktualne ceny i dostępne warianty są publikowane w sekcji Cennik na stronie Property Rooms.

Aplikacja nie obsługuje obecnie samodzielnego zakupu ani płatności. Cena obowiązująca agencję, podatek, okres rozliczeniowy i zasady wypowiedzenia wynikają z zaakceptowanej oferty lub odrębnej umowy.

Operator może zawiesić konto w przypadku zagrożenia bezpieczeństwa, naruszenia prawa lub regulaminu. W miarę możliwości użytkownik lub agencja otrzyma informację o przyczynie i sposobie wyjaśnienia sprawy.

Zakończenie współpracy, eksport i usunięcie danych wymagają uzgodnionej procedury z agencją oraz zachowania obowiązków prawnych i kopii bezpieczeństwa.

Property Rooms nie sprawdza istnienia, legalności, stanu, ceny, dostępności ani poprawności zewnętrznych ogłoszeń i informacji wpisanych przez użytkowników. Decyzje dotyczące nieruchomości wymagają niezależnej weryfikacji.

Usługodawca nie odpowiada za treść, dostępność lub bezpieczeństwo zewnętrznych stron ani działania agentów, agencji i klientów. Ograniczenia odpowiedzialności nie naruszają bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Treści bezprawne, naruszenia praw, problemy z usługą i reklamacje można zgłaszać na adres kontaktowy. Zgłoszenie powinno wskazywać pokój lub link, opisywać problem i zawierać dane potrzebne do odpowiedzi.

Reklamacje będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, docelowo w ciągu 14 dni. Pilne zgłoszenia bezpieczeństwa lub bezprawnych treści mogą prowadzić do tymczasowego ograniczenia dostępu podczas weryfikacji.

Do usługi stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy właściwe dla jego miejsca zamieszkania.

Aktualna wersja regulaminu będzie publikowana w platformie wraz z datą aktualizacji. Zasady informowania o zmianach i ich akceptacji wymagają zatwierdzenia przed uruchomieniem płatnej usługi.